Доставка

Доставка заказа в Подмосковье:
до 5 км от МКАД составляет 450 рублей.
от 5 до 10 км от МКАД составляет 600 рублей.
по субботам до 10 км от МКАД составляет 600 рублей.

Доставка товаров осуществляется по г. Москве и производится в будние дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, и в субботу с 10:00 до 15:00 (обговаривается отдельно). В воскресение и праздничные дни доставка заказов не производится.

Наша компания имеет свою курьерскую службу и свой собственный парк автомобилей, что позволяет нам эффективно и в кратчайшие сроки доставлять заказы нашим покупателям. Цены на наши услуги - ниже рыночных.

Доставка производится на 1-2 день с момента заказа в случае наличного расчета при получении товара. Или с момента зачисления денежных средств на наш счет при безналичной форме расчет для юридических лиц. Доставка может быть осуществлена и в более короткие сроки, в зависимости от загрузки нашей курьерской службы.

Доставка заказов до подъезда включена в стоимость заказа. Дополнительные условия по подъему приобретенного товара до дверей квартиры обговариваются с менеджером в день заказа.

Из нашего магазина вы можете забрать свой заказ самостоятельно, но обязательно по предварительной договоренности с менеджером магазина.

- забрать самостоятельно свой заказ с 10:00 до 17:30 по адресу ул. Полковая, д.3 стр.2 вы можете по предварительной договоренности с менеджером нашего магазина;

- в том случае если вы опаздываете, лучше перезвоните менеджеру и перенесите самовывоз на другой день, иначе зря потратите время;

- Вы оплачивает заказ, если при осмотре товара принято решение приобрести его. Осмотр и оплата должны быть произведены в срок не более 20 минут. Установка расходных материалов не входит в условия проверки и осуществляется только после оплаты заказа и только самим клиентом;

- самовывоз заказа в нашем магазине бесплатный.

Доставка заказа не осуществляется:
- станции метрополитена;
- на вокзалы, стройплощадки;
- в садово-огородные товарищества;
- режимные, секретные и несуществующие объекты;
- в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и получения оплаты.

Процедура передачи товара :
Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.
При доставке на территорию с платным въездом заказчик оплачивает ее сам, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

При получении убедитесь в отсутствие механических повреждений, осмотрите товар на предмет соответствия заказу, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации, проверьте устройство на включение.

- Покупатель оплачивает заказ, если после осуществления доставки и осмотра товара принято решение приобрести товар. Проверка и оплата должны быть произведены в срок не более 20 минут. Установка расходных материалов не входит в условия проверки и осуществляется только после оплаты заказа и только самим клиентом;

- Перед началом эксплуатации технически сложных товаров обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации.

- В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима. Возможно образование конденсата, что может привезти к выходу изделия из строя. Баланс температур обычно достигается в течение 2-6 часов. По правилам эксплуатации электронных изделий, перед включением температура сложного бытового устройства должна достигнуть комнатной, в связи с этим немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры осуществляется бесплатно, если:

1. Офис/квартира находится на первом этаже или подъезде есть лифт, способный вместить груз (целиком или частями, не нарушая заводской упаковки), при этом в заказе нет единиц груза с массой более 30 кг (здесь и далее - брутто).
2. В подъезде нет лифта, масса всего груза не превышает 15 кг и офис/квартира находятся не выше 1-го этажа (включительно).

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры осуществляется платно, если:

3. В подъезде нет лифта, масса всего груза не превышает 15 кг, офис/квартира находится выше 1-го этажа, но не выше 16-го этажа. Стоимость подъема 100 руб/ этаж (начиная с 2-го)
4. В подъезде нет лифта, масса всего груза более 15 кг, офис/квартира находится не выше 16-го этажа.
Стоимость подъема 100 руб/ этаж, при условии, что нагрузка на одного сотрудника службы доставки Планеташоп.ру не превышает 15 кг.

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры НЕ осуществляется, или осуществляется с дополнительной помощью Заказчика, если:

5. В заказе есть единицы груза массой более 30 кг. При использовании дополнительной помощи со стороны Заказчика нагрузка на одного сотрудника службы доставки Планеташоп.ру не должна превышать 15 кг. Стоимость услуг сотрудников службы доставки Планеташоп.ру рассчитывается в соответствии с пунктом 4.
6. В подъезде нет лифта, офис/квартира находится выше 16-го этажа.

- Любые вопросы по условиям доставки и подъема Вы можете задать по телефону (495) 795-0903
- Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки и подъема устанавливается только менеджером магазина!
Водители и курьеры не имеют права в одностороннем порядке изменять стоимость доставки и подъема.
- Если Заказчик неверно указал расположение офиса/квартиры и условий для осуществления доставки (неверно указан этаж, не работает лифт и т.д.) – стоимость доставки корректируется менеджером по договоренности с Заказчиком.

Для юридических лиц производится доставка в города России курьерской службой Грузовозофф или СПСР. Таким образом, Вы сами выбираете транспортную компанию, условия и качество работы, которой являются для Вас наиболее подходящими (цена и сроки доставки, график работы и т.д.).

Доставка в регионы осуществляется только по предоплате!

Резервирование неоплаченного товара производится не более чем на 3 банковских дня.

С Вашей стороны необходимо заполнить письмо на фирменном бланке компании с просьбой отправить заказанные товары транспортной компанией.

Бланк заказа на отправку компанией "Грузовозофф"
Бланк заказа на отправку компанией "СПСР"

По правилам отправки грузов "СПСР", после оплаты товара, необходимо сделать заказ в представительстве Вашего города на доставку товара от нас. Для этого необходимо указать: наш фактический адрес, контактные телефоны и контактное лицо, информацию по товару, в частности, вес и габариты.

Компания "Грузовозофф" выдает заказ со своего терминала в городе назначения.

При доставке товара в регионы осуществляется обязательное страхование товара, для защиты интересов наших клиентов от случайностей и неприятностей в процессе доставки. Страховка оплачивается дополнительно: 0.6% от стоимости товара.

Товар будет отправлен Вам, как только, деньги по оплате заказа и доставки поступят на наш расчетный счет, о чем мы известим Вас по e-mail или по телефону.

Срок доставки зависит от города получателя и указан на сайте перевозчика.

В момент получения Вами товара в присутствии курьера транспортной компании, необходимо осмотреть внешний вид упаковки на предмет отсутствия повреждений и несанкционированного доступа к содержимому. Своей подписью на бланке заказа или транспортной накладной, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду упаковки.

При обнаружении повреждения или пропажи заказа или его части, в момент получения заказа должен быть составлен соответствующий акт с указанием претензии (повреждение или пропажа содержимого или его части) с участием представителя транспортной компании.