Доставка

Доставка по России осуществляется для физических и юридических лиц по предварительной оплате.

Разместите заказ на сайте и укажите ваш город, с Вами свяжется менеджер и обсудит условия и стоимость доставки.

Или позвоните по телефону +7 (495) 795-09-03, +7 (800) 700-09-30 (Звонок бесплатный). Стоимость и сроки доставки зависят от веса заказа и вашего региона.

Доставка товаров осуществляется по г. Москве и области, и производится в будние дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00, и в субботу и воскресенье с 10:00 до 17:00 (обговаривается отдельно). В праздничные дни доставка заказов не производится. Доставка товаров купленных в кредит осуществляется только в пределах МКАД. Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего офиса.

Наша компания имеет свою курьерскую службу и свой собственный парк автомобилей, что позволяет нам эффективно и в кратчайшие сроки доставлять заказы нашим покупателям. Цены на наши услуги - ниже рыночных.

Доставка производится на 1-2 день с момента заказа. Или с момента зачисления денежных средств на наш счет при безналичной форме расчет для юридических лиц. Доставка может быть осуществлена и в более короткие сроки, в зависимости от загрузки нашей курьерской службы.

Доставка заказов до подъезда включена в стоимость заказа. Дополнительные условия по подъему приобретенного товара до дверей квартиры обговариваются с менеджером в день заказа.

Из нашего магазина вы можете забрать свой заказ самостоятельно, но обязательно по предварительной договоренности с менеджером магазина.

По предварительной договоренности с менеджером нашего магазина Вы можете забрать свой заказ самостоятельно.

пн-пт: с 10:00 - 20:00, суббота: с 10:00 - 18:00, воскресенье: выходной, по адресу ул. Полковая, д.3 стр.2.

Или из любого удобного для вас пункта выдачи нашего партнера PONY EXPRESS,
при сумме заказа от 5000 руб. по адресам:
Проспект Маршала Жукова, д.4. Заказы весом до 50 кг. Режим работы: пн—пт 8:00—20:00; сб. 9:00—18:00
Мясницкий проезд, д. 2/1. Заказы весом до 10 кг. Режим работы: пн—пт 9:00—19:30

В том случае если вы опаздываете, лучше перезвоните менеджеру и перенесите самовывоз на другой день, иначе зря потратите время;

- Вы оплачиваете заказ, если при осмотре товара принято решение приобрести его. Осмотр и оплата должны быть произведены в срок не более 20 минут. Установка расходных материалов не входит в условия проверки и осуществляется только после оплаты заказа и только самим клиентом;

- самовывоз заказа в нашем магазине бесплатный.

В пункте выдачи Проспект Маршала Жукова, д.4 и Мясницкий проезд, д. 2/1 Вы можете проверить внешний вид изделия, без включения. При выявлении заводского брака, у вас есть две недели на возврат и обмен неисправного товара.

Уважаемые покупатели! В нашем магазине вы получаете только новый товар!

При получении убедитесь в отсутствие механических повреждений, осмотрите товар на предмет соответствия заказу, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации, проверьте устройство на включение.

Обратите внимание, что:

- Покупатель оплачивает заказ, если после осуществления доставки и осмотра товара принято решение приобрести товар. Проверка и оплата должны быть произведены в срок не более 20 минут. Установка расходных материалов не входит в условия проверки и осуществляется только после оплаты заказа и только самим клиентом;

- Перед началом эксплуатации технически сложных товаров обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации.

- В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима. Возможно образование конденсата, что может привезти к выходу изделия из строя. Баланс температур обычно достигается в течение 2-6 часов. По правилам эксплуатации электронных изделий, перед включением температура сложного бытового устройства должна достигнуть комнатной, в связи с этим немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры осуществляется бесплатно, если:

1. Офис/квартира находится на первом этаже или подъезде есть лифт, способный вместить груз (целиком или частями, не нарушая заводской упаковки), при этом в заказе нет единиц груза с массой более 30 кг (здесь и далее - брутто).

2. В подъезде нет лифта, масса всего груза не превышает 15 кг и офис/квартира находятся не выше 1-го этажа (включительно).

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры осуществляется платно, если:

3. В подъезде нет лифта, масса всего груза не превышает 15 кг, офис/квартира находится выше 1-го этажа, но не выше 16-го этажа. Стоимость подъема 100 руб/ этаж (начиная с 2-го)

4. В подъезде нет лифта, масса всего груза более 15 кг, офис/квартира находится не выше 16-го этажа.

Стоимость подъема 100 руб/ этаж, при условии, что нагрузка на одного сотрудника службы доставки Планеташоп.ру не превышает 15 кг.

Доставка заказа от машины до офиса/квартиры НЕ осуществляется, или осуществляется с дополнительной помощью Заказчика, если:

5. В заказе есть единицы груза массой более 30 кг. При использовании дополнительной помощи со стороны Заказчика нагрузка на одного сотрудника службы доставки Планеташоп.ру не должна превышать 15 кг. Стоимость услуг сотрудников службы доставки Планеташоп.ру рассчитывается в соответствии с пунктом 4.

6. В подъезде нет лифта, офис/квартира находится выше 16-го этажа.

- Любые вопросы по условиям доставки и подъема Вы можете задать по телефону (495) 795-0903

- Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки и подъема устанавливается только менеджером магазина!

Водители и курьеры не имеют права в одностороннем порядке изменять стоимость доставки и подъема.

- Если Заказчик неверно указал расположение офиса/квартиры и условий для осуществления доставки (неверно указан этаж, не работает лифт и т.д.) – стоимость доставки корректируется менеджером по договоренности с Заказчиком.

Так же для физических и юридических лиц производится доставка в города России транспортными компаниями Грузовозофф или СПСР. Таким образом, Вы сами выбираете транспортную компанию, условия и качество работы, которой являются для Вас наиболее подходящими (цена и сроки доставки, график работы и т.д.).

Доставка в регионы, транспортной компанией, осуществляется только по предоплате!

Резервирование неоплаченного товара производится не более чем на 3 банковских дня.

С Вашей стороны необходимо заполнить письмо на фирменном бланке компании с просьбой отправить заказанные товары транспортной компанией.
Бланк заказа на отправку компанией "Грузовозофф"
Бланк заказа на отправку компанией "СПСР"

По правилам отправки грузов "СПСР", после оплаты товара, необходимо сделать заказ в представительстве Вашего города на доставку товара от нас. Для этого необходимо указать: наш фактический адрес, контактные телефоны и контактное лицо, информацию по товару, в частности, вес и габариты.

Компания "Грузовозофф" выдает заказ со своего терминала в городе назначения.

При доставке товара в регионы осуществляется обязательное страхование товара, для защиты интересов наших клиентов от случайностей и неприятностей в процессе доставки. Страховка оплачивается дополнительно: 0.6% от стоимости товара.

Товар будет отправлен Вам, как только деньги по оплате заказа и доставки поступят на наш расчетный счет, о чем мы известим Вас по e-mail или по телефону.

Срок доставки зависит от города получателя и указан на сайте перевозчика.