Ноутбук Dell Inspiron 3511 (GDM5091010R)

Требование потребителя о возврате или замене технически сложных и дорогостоящих товаров производятся в соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей". Проверка наличия заводского дефекта осуществляется экспертами сервисных центров Изготовителя и подтверждается письменным заключением, заверенным подписью эксперта и печатью сервис центра.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя (механические повреждения, нарушение правил эксплуатации, хранения использование нелегального программного обеспечения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность Покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы и доставки товара на экспертизу.