Apple и гарантия: почему лучше покупать официально сертифицированные iPhone?

Как большинство из нас привыкло, гарантия на технику в нашей стране составляет 1 год с момента покупки (в большинстве своем). Однако многие из вас наверняка «что-то слышали» про 2 года гарантийной поддержки от Apple. Что это? Как воспользоваться? Объясняем ситуацию – и вы увидите, что порой есть смысл приобретать именно сертифицированные iPhone. Это позволит вам воспользоваться более продвинутыми гарантийными обязательствами, если возникнет такая необходимость.

Изначально гарантия на iPhone составляет 1 год, если не считать приобретение пакета дополнительного гарантийного обслуживания. Но не все так просто – в соответствии с законом о защите прав потребителей:

«…когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Сложно? Вовсе нет. Это значит, что де-факто гарантия на iPhone и вообще технику Apple составит два года (если дефект не возник по причине неосторожного обращения пользователя). Более того, это по идее должно распространяться на другую технику от других брендов. Почему мы сейчас говорим именно про Apple?

Дело в том, что некоторые покупатели в погоне за снижением цен на iPhone приобретают продукцию, не предназначенную для продажи в РФ. Оставим в стороне вопрос легальности и экономии – но с точки зрения гарантии, такие смартфоны точно многое потеряют. Как заявляет сама компания Apple, расширенными возможностями по гарантии обладают только те iPhone, которые были ввезены в нашу страну официально и сертифицированы для продаж на ее территории.

Таким образом, если вы купили «серый» смартфон и после года гарантии вдруг узнали, что Apple проводит отзывную кампанию (заменяя дисплеи, начинку, а то и сами смартфоны на новые), либо у вас сгорает материнская плата, или происходит еще какой-либо казус, который сама компания признает как брак с ее стороны – не ждите, что вам положен бесплатный ремонт или замена. Ее вы получите только в том случае, когда приобретаете легальные, официально ввезенные в Россию устройства.

Какова мораль: если хотите спать спокойно, лучше всего следовать нескольким простым правилам:

- немного переплатив, получить возможность расширенной гарантии (да и совесть будет спокойнее, ведь «серые» смартфоны – это практически нелегальный импорт, и с ним стараются по возможности бороться или хотя бы ограничивать).

- сохраняйте чек на покупку смартфона. Даже после истечения годовой гарантии.

- если авторизованная ремонтная мастерская отказывает вам в праве гарантийного ремонта, аргументируя это возрастом вашего устройства (больше года, но меньше 2х лет), звоните сразу в техническую поддержку Apple, там разберутся.

Таким образом, хотя «официальные» смартфоны и получаются дороже «серого» импорта, в перспективе именно они будут более выгодным приобретением. Такой смартфон можно потом будет перепродать с большей выгодой, чем «серый», а самое главное – спокойно жить с ним два года. Ведь вы будете знать, что в случае чего – закон будет на вашей стороне!